Conditions Générales de Ventes (CGV) en vigueur à partir du 11 août 2022
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise Ardwood Creations et de son client dans le cadre de la vente de tous les produits artisanaux présents sur le site ardwoodcreations.fr.
Toute vente accomplie par l’entreprise Ardwood Creations implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Clause n° 2 : Prix
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes (franchise de base TVA) auxquels s’ajoutent des frais de transport applicables au jour de la commande.
L’entreprise Ardwood Creations s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
Clause n° 3 : Rabais et ristournes
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l’entreprise Ardwood Creations serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.
Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.
Clause n° 5 : Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire, ApplePay ou GooglePay via la plateforme de paiement en ligne STRIPE.
Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler le montant global de la facture.
Clause n° 6 : Rétractation et Retours
Le client détient un droit de rétractation de 14 jours, à partir du lendemain de la réception du bien. Le paiement des frais de retour est à la charge du client.
Clause n° 7 : Remboursements
L’entreprise Ardwood Creations remboursera le prix de l’objet (sans les frais de port) via la plateforme STRIPE si :
– la date de retour du colis est comprise dans les 14 jours, à partir du lendemain de la réception du bien,
– et la commande est renvoyée dans le colis dans lequel elle a été expédiée,
– et les produits ne sont ni cassés, ni tâchés ou rendus inutilisables.
La livraison est effectuée par le service Colissimo de LaPoste à l’adresse indiqué par l’acheteur sur le bon de commande.
Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :
L’allocation de dommages et intérêts ;
L’annulation de la commande.
Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.
En cas de marchandises manquantes, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.
Need help?
Contact us at contact@ardwoodcreations.fr for questions related to refunds and returns.